1. Общие положения

1.1 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты — «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

1.2 Продавец и Покупатель заверяют, что имеют достаточные права и способность для заключения и выполнения соглашения о розничной покупке-продаже товара.

1.3 Заказывая Товары через онлайн-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и соглашается с условиями политики конфиденциальности Продавца, оформленный Покупателем на сайте Заказ.

1.4 Предложение, размещенное Продавцом/Оператором на сайте для продажи товара, считается публичной офертой. Принимая это предложение, Покупатель совершает действия, которые подтверждают волю и согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при совершении Заказа на Сайте Продавца на покупку Товаров. 1.5 При покупке товаров через онлайн-магазин, клиент соглашается на возможные незначительные различия между товаром и его изображением. Получение товара подтверждает заключение договора между продавцом и покупателем.

1.6 Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, полученное в результате совершения действий по оформлению Заказа на Сайте, приравнивается собственноручному согласию, и (или) согласию, подтвержденному документом ЭЦП.

1.7 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные нормативно- правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее - по тексту настоящей оферты — РФ).

1.8 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в данное предложение, поэтому Покупатель должен самостоятельно следить за обновлениями, опубликованными на сайте. Продавец обязуется уведомить о любых изменениях в предложении не менее чем за 2 (два) рабочих дня до их вступления в силу путем размещения информационного сообщения или уведомления на сайте.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Продавец обязуется:

2.1.1. Приняв данное предложение, Продавец обязуется выполнить свои обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями оферты и требованиями законодательства Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения “форс-мажорных” обстоятельств, согласно Разделу 9 настоящего предложения.

2.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

2.1.3. Для оформления заказа через мобильное приложение сайта Покупатель соглашается на получение SMS или сообщений через любой мессенджер от Продавца для доступа к приложению.

2.1.2.1. Оператор может передать персональные данные Покупателя Курьерской службе для доставки заказанных товаров Покупателю.2.1.2.2. Оператор может передать персональные данные Покупателя операторам Контакт-центра, которые принимают заказы на товары, размещенные на сайте.

2.1.2.3. Оператор имеет право назначить ответственное лицо для обработки персональных данных Покупателя в соответствии с условиями оферты.

2.1.2.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 3.1.2 алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение использование, блокирование, уничтожение).

2.1.2.5. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т. д.).

2.1.2.6. Оператор гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя от несанкционированного доступа или распространения. Покупатель вправе запросить свои данные или потребовать их изменения или удаления, связавшись с Оператором по указанному телефону и предоставив необходимую информацию.

2.1.2.7. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия данного предложения, цены на товары, указанные на сайте, условия оплаты и доставки товаров, способы доставки, сроки и места доставки товаров, а также другие условия, указанные в данном предложении и на сайте. Фотография блюда на сайте может отличаться от подачи.2.3. Покупатель обязуется:

2.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с условиями данного предложения, а также другими условиями, указанными на сайте, включая цены на товары, зону доставки и минимальную стоимость заказа для доставки.

2.3.2. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты. 2.3.3. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

2.3.4. Не использовать заказанные товары в личных коммерческих целях.

2.3.5. Предоставить достоверные персональные данные для идентификации и доставки заказанных товаров.

2.4. Покупатель имеет право:

2.4.1.На получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде смс на номер телефона или в мессенджерах - на указанный при регистрации абонентский номер телефона, при условии получения от Покупателя согласия на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а так же подписаться на рассылку вновь.

2.4.2. Использовать Интернет-магазин для оформления Заказа. Данные Покупателя, предоставленные при оформлении Заказа, являются исключительными и непередаваемыми.

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте. Если при оформлении заказа путем заполнения электронной формы на сайте Покупателем введены полные и корректные данные (точный адрес, номер телефона заказ принимается оператором автоматически, без подтверждения.

3.1.1. Оформляя Заказ по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.1.2. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем из-за неправильного заполнения формы Заказа на сайте, включая неверное предоставление персональных данных, а также неправильное заполнение платежной формы на платежном шлюзе банка при осуществлении безналичного платежа банковской картой.

3.1.3 Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.

3.2. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа.

3.3.В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (3452) 97‒20‒20 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

4. Доставка Товаров

4.1. Доставка Товаров осуществляется курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Интернет-сайте. Если Покупатель при заполнении электронной формы на сайте неверно указал адрес доставки либо адрес указан верно, однако по каким-либо причинам (не открыли дверь, не открыли домофон) Покупатель не принял товар, повторная доставка осуществляется платно. В черте города Тюмени доставка составляет минимальную сумму 200 рублей, но сумма может быть и больше в зависимости от расположения адреса Покупателя по соотношению от точки Продавца.4.2. Если Покупатель не получил Товары по своей вине, отказался принять и/или оплатить заказанный Товар, сделал ложный вызов, Продавец имеет право заблокировать логин (абонентский номер телефона и мессенджеры) Покупателя и отказываться от принятия его Заказов.

4.2.1. Срок доставки Заказа оговаривается с оператором индивидуально. Продавец приложит все усилия для соблюдения установленных сроков доставки Товаров в соответствии с условиями настоящего предложения и/или на Сайте. Сроки начинают отсчитываться с момента подтверждения заказа по телефону. Однако возможны задержки в доставке из-за непредвиденных обстоятельств, таких как обстоятельства непреодолимой силы.4.2.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону, также адреса, на которые не осуществляется доставка могут быть уточнены по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

4.3. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца. При этом необходимо учитывать, что суммы скидок не суммируются.

4.4. Если Покупатель не принял Заказ по каким-либо причинам (например, не открыл дверь или домофон) и не уведомил Продавца о невозможности получения товара в оговоренное время, и прошло более 3 часов с момента доставки, то Продавец имеет право отказать Покупателю в повторной платной доставке данного Заказа. Это произойдет из-за того, что считается, что Покупатель односторонне отказался от исполнения договора, срок хранения товара истек, и оплата за товар не возвращается.

5. Предмет Договора

5.1 Собственность на товары переходит к покупателю после того, как он принял товары и оплатил их полную стоимость. Риск случайной гибели или повреждения товаров также переходит к покупателю в момент их приемки.5.2. Продавец передает, продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

6. Ответственность сторон

6.1.Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. 6.2.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

6.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

6.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении Заказа в Интернет- магазине.

6.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.

6.7. В случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Интернет-магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.

7. Оплата Товаров

7.1. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии в момент оформления Заказа.

7.2. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.3. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

7.3.1. Наличными денежными средствами:

7.3.1.1. Оплата осуществляется по факту получения Товаров, подтверждением которой является предоставленный работником Курьерской службы кассовый или товарный чек.

7.3.1.2. Оплата наличными денежными средствами не ограничена.

7.3.2. Безналичным путем, посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента списания соответствующих денежных средств с его лицевого счета.

8. Возврат и обмен Товаров

8.1. При получении товаров, Покупатель обязан осуществить проверку соответствия полученных товаров заказу, их комплектности, а также убедиться в отсутствии претензий к внешнему виду доставленного товара. В случае выявления некачественных, неполных товаров или несоответствия полученных товаров заказу, Покупатель имеет право требовать замены таких товаров на товары надлежащего качества немедленно после получения или в течение 5 минут после этого. Жалобы на товары ненадлежащего качества принимаются в течение 30(тридцати) минут с момента получения товаров.8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров.

8.3. В случае невыполнения условий п. 7.1 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.

9. Форс-мажор

9.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение или частичное выполнение своих обязательств по настоящему предложению в случае, если это невыполнение было обусловлено действием форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются чрезвычайные события и условия, на которые стороны не могли влиять и предвидеть разумными средствами. Такие чрезвычайные события и условия могут включать в себя, например: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны, военные действия и прочее.

10. Прочие условия

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте.

10.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных действует со дня его оформления Заказа на Сайте до дня отзыва согласия, посредством обращения субъекта (Пользователя/Покупателя) к Оператору по телефону, с указанием при этом своего имени, отчества, фамилии, адреса доставки и контактного телефона.

10.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.

10.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

Термины и определения*

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Продавец, Оператор — юридическое лицо, ИП Григорян Санасар Варданович, местонахождение по адресу: 625000, Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева 18, созданное в соответствии c законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.

Покупатель, Пользователь — любое физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством оформления Заказа Покупателя на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для выполнения Заказа Покупателя.

Продавец, Оператор — юридическое лицо, разместившее публичную оферту и осуществляющее обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), осуществивших Заказ на Сайте, в целях реализации условий настоящей оферты. Заказ — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет- магазине и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.

Сайт — официальная веб-страница Продавца на сайте https://lafrite.ru/

Онлайн-магазин — официальный Интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте.

Товары — перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.

Курьерская служба — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.